С начала марта 2025 года россияне получили возможность самостоятельно ограничивать выдачу новых потребительских кредитов через портал Госуслуги или в многофункциональных центрах (МФЦ). Этот механизм самозапрета, не касающийся ипотечных, автокредитов и образовательных займов, позволяет заемщикам контролировать свои финансовые риски. Информация о введенных ограничениях фиксируется в кредитной истории и сохраняется до тех пор, пока заемщик не решит отменить запрет.
По данным ВТБ, новый сервис ежемесячно помогает клиентам сохранять около 300 миллионов рублей, предотвращая нежелательные займы и снижая вероятность мошенничества. На начало декабря 2025 года самозапретами воспользовались примерно 5% заемщиков, обратившихся за кредитами. Банк прогнозирует, что этот показатель останется стабильным в следующем году.
Алексей Охорзин, старший вице-президент и руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ, отметил, что современные механизмы защиты клиентов становятся все более эффективными. «Они не только защищают средства от мошеннических схем, но и помогают избежать необдуманных решений. Интерес к самозапретам свидетельствует о повышении финансовой грамотности населения и позволяет снижать риски, блокируя потенциально опасные займы на этапе рассмотрения заявок», – добавил он.
Клиенты могут установить запреты на дистанционное оформление потребительских кредитов, автокредитов наличными и досрочное снятие средств со вклада. Для снятия ограничений необходимо личное обращение в офис банка.
С 1 сентября 2025 года введен новый инструмент защиты – «период охлаждения». Для кредитов на сумму от 50 до 200 тысяч рублей выдача средств откладывается минимум на 4 часа после подписания договора, а для сумм свыше 200 тысяч – на 48 часов. В этот период клиент может отказаться от кредита, если есть подозрения на мошенничество. По статистике банка, доля отказов в этот период не превышает 3%, причем в офисах этот показатель ниже, чем при онлайн-оформлении. Также стоит отметить, что от займов до 200 тысяч рублей отказываются реже, чем от более крупных сумм.
Кроме того, с 2017 года существует возможность установки самозапрета на сделки с недвижимостью без личного присутствия через Росреестр или Госуслуги. Это особенно полезно для пожилых людей и собственников, находящихся вдали от места жительства, так как помогает предотвратить неправомерное распоряжение имуществом.
