«Сказали, что с нашим рейсом возникли проблемы»: воронежцы заплатили турагентству сотни тысяч рублей и остались без отпуска
Жительница Воронежа Алина З. вместе с супругом мечтали провести сентябрь на берегу Красного моря. Пара не впервые обращалась за помощью в воронежское турагентство – год назад через него они уже летали за границу. А в этот раз все пошло не по плану: вместо долгожданного отпуска Алина с мужем остались и без путевки, и без денег.
Супруги пришли в офис агентства «Ля Парадиз» в ТЦ «Московский проспект». Уже знакомая им менеджер Надежда быстро подобрала тур. Алина с мужем его оплатили, забрали договор и чек. Пара ждала, когда им сообщат номер рейса и время вылета. Однако менеджер постоянно откладывала решение вопроса, каждый раз придумывая новые отговорки. Когда до вылета оставалось около недели, Надежда заявила, что уволилась, а с рейсом возникли проблемы и с ними разбирается директор агентства Анастасия П.
Женщина уверила супругов, что волноваться не стоит. Но муж Алины не поверил на слово и решил лично заехать в офис. Каково же было его удивление, когда он обнаружил, что офис закрыт.
Подробнее о том, как развивались события, какие объяснения дает директор турагентства и что делать другим пострадавшим туристам, – читайте в нашем материале.
