Подать жалобу на коллекторов теперь можно через портал «Госуслуги»
Оставить обращение по поводу неправомерных звонков или SMS-сообщений коллекторов может сам должник, его представитель по доверенности, родители/опекуны/попечители несовершеннолетнего или недееспособного заемщика, а также человек, которого беспокоят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника. Услуга доступна как для граждан России, так и для иностранцев.
Для подачи обращения необходимо предоставить номер телефона заявителя, на которой поступали звонки или сообщения, а также номер телефона, с которого поступали звонки и сообщения. При наличии можно приложить скриншот журнала телефонных звонков, сообщений или аудиозапись разговора с кредитором или его представителем. Затем заявление необходимо подписать электронной подписью.
