Каждый раз, когда покупатель заходит в магазин, его встречают улыбающиеся кассиры и навязчивые предложения о скидках. На первый взгляд, всё кажется идеально: ты берешь товар по цене, указанной на полке, платишь, и, казалось бы, все довольны. Однако реальность может оказаться куда более сложной и даже обманчивой, сообщает канал "SM Юрист".
Скрытые хитрости магазинов
Статистика говорит о том, что многие покупатели сталкиваются с ситуациями, когда цена на товар в чеке оказывается значительно выше, чем на ценнике. По данным исследовательских инициатив, около 38% покупателей хотя бы раз в месяц замечают несоответствие цен. Однако только 11% решаются нападать на кассу с вопросами. Почему так происходит? Вероятно, потому что большинство просто не хочет устраивать конфликты из-за мелочей.
Существуют и другие способы, которыми магазины могут «добавить» к счету. Например, вес фасованных товаров часто оказывается завышенным. Эксперты в области продажи отмечают, что до 12% товаров могут иметь лишний вес. Такие незначительные на первый взгляд особенности могут обходиться покупателю в десятки и даже сотни рублей в год.
Оплата без чека: подводные камни
Современные платежные системы, такие как бесконтактные карты, создают удобство, но также представляют собой рай для мелких уловок. Лишний товар в чеке, случайно пробитая услуга — и вот деньги уже покинули вашу карту. Каждый четвертый покупатель в России даже не смотрит чек, что делает возможности для мошенничества почти безграничными.
Как защитить себя от недобросовестных действий
Если вы заметили, что в чеке указана неправильная цена, действуйте незамедлительно. Покажите кассиру ценник, попросите пересчитать. В большинстве случаев ошибка будет устранена. Если нет, не стесняйтесь записать на видео процесс оплаты и обратиться в службу поддержки или Роспотребнадзор. Каждый такой случай поможет создать систему, в которой к покупателям будут относиться с большим уважением.
Запомните: магазины — это бизнес, а не ваши друзья. Наша задача — сохранять бдительность и не позволять себя обманывать.
