Проблема с ржавой водой из крана может значительно испортить качество жизни. Одной из главных забот жителей многоэтажек становится вопрос, как отстоять свои права на чистую и безопасную воду. В данной статье рассмотрим, куда можно обратиться с жалобой, если холодная вода из крана имеет ненадлежащий вид, пишет канал "Просто о сложном".
Кому жаловаться на качество воды
Если управляющая компания отправляет заявку в Водоканал, а тот, в свою очередь, возвращает проблему обратно, не стоит отчаиваться. Основной инстанцией, к которой можно обратиться, является Роспотребнадзор. Это можно сделать через официальный сайт, заполнив соответствующую форму обращения.
Нормативы и ответственность
В соответствии с нормативами, утвержденными СанПиН 1.2.3685-21 от 28.01.2021, качество воды должно соответствовать установленным критериям. Если по итогам проверки выявлено несоответствие, Роспотребнадзор вправе привлечь к ответственности ту организацию, которая оказалась виновной в ухудшении качества воды. Важно помнить, что выявить виновного — это задача именно этой службы, так как она должна установить, на каком этапе доставки воды происходит ухудшение её состояния.
Дополнительные меры
Не стоит ограничиваться обращением только в Роспотребнадзор. Можно также направить жалобу в прокуратуру. Это поможет усилить контроль над восстановлением нарушенных прав жильцов многоквартирных домов и ускорить решение проблемы.
Следует отметить, что жалобами и обращениями не стоит пренебрегать, поскольку это может привести к улучшению качества жизни в вашем доме и избежать подобных ситуаций в будущем.
