Еда не приходит одна: как в Воронеже работает социальная столовая

Постирать за 15 рублей и подстричься за 30. В нашем веке это звучит как фантастика. Но это реальность: на ул. Кольцовская, 23 уже 12 лет работает социальная столовая, где пенсионеры и малоимущие могут бесплатно пообедать и за символическую плату сдать вещи в стирку или подстричься.

Лекарство от одиночества
В столовую за питанием обращаются одинокие пожилые люди, граждане с инвалидностью и люди в трудной жизненной ситуации. Около 110 жителей Воронежа три раза в неделю получают здесь обеды, а по запросу другую помощь – в стирке, парикмахерские услуги. Расходы на работу социальной столовой оплачивает Гражданское собрание «ЛИДЕР». Пообедать можно с 13.00-15.00. На одного человека здесь предусмотрено первое, гарнир, салат и булочка на десерт. Меню меняется три раза в неделю.

Администратор Валерия Никольская всех, кто хотя бы однажды получал здесь помощь, знает в лицо. К посетителям обращается по имени-отчеству. Интересуется здоровьем пришедшей бабушки – две недели ее не было видно. Пообедать приходят несколько десятков человек и обслуживать их нужно оперативно, но сотрудники стараются с каждым перекинуться парой фраз, ведь общение – важная часть социализации, а многие, кто сюда приходит, нередко одиноки.
– Я тут рядом живу, но прихожу заранее, чтобы разговоры разговаривать. Одна живу, такая вот моя жизнь – у бывшего малолетнего узника. Принимают нас приветливо, коллектив хороший, - рассказала Зинаида Данилова.

А вот некая Валентина ищет подругу по объявлению: «Кому очень одиноко, также, как и мне. Кому хочется общения и поддержки. Мне 70 лет. Если притомило вас одиночество, прошу вас обратиться к Валерии, она нас познакомит». И это сообщение – в общем ряду с объявлениями по работе столовой и другой важной информацией. К примеру, тут размещены правила посещения заведения и анонсы кормлений в разных точках города, куда можно сходить за тарелкой супа.
Не только базовые потребности



– Бабушки и дедушки в самом деле одиноки и нуждаются не только в каких-то базовых вещах, как питание или стирка. Есть ситуации, когда нужна другая помощь и поддержка. У нас есть тяжелы подопечные, которым обеды мы носим на дом. А чтобы у посетителей социальной столовой появился новый интерес в жизни, организуем здесь кружки по интересам, мастер-классы, концерты – досуг, – рассказывает Валерия.

Частым гостем тут стал воронежский артист Анатолий Бирц. Вместе с посетителями столовой он исполняет песни под баян и гитару. В стенах заведения проходят занятия по арт-терапии и вязанию, что развивает мелкую моторику и является по своей сути занятием по профилактике деменции.

Столовая работает, взаимодействуя с некоммерческой организацией «Благое дело», оказывается адресная помощь людям в тяжелой жизненной ситуации. Волонтеры не остаются в стороне и в тех ситуациях, когда у их подопечных случается беда или горе. 17 августа у одной бабушки сгорела квартира на ул. Иркутской, и она больше месяца жила на руинах в гари и копоти. В конце сентября, когда добровольцы узнали о случившемся, женщину забрали и определили в социальную квартиру, принадлежащую БФ «Милосердие». И пока идет ремонт – волонтеры взялись за восстановление жилища, она будет там.
– Нужна помощь воронежцев, там очень много работы: требуются строители, маляры, шпаклевщики, сантехники. Надо покупать мебель для кухни и комнаты. Открыт сбор средств для проведения косметического ремонта и установку окон. Хотя помощь не обязательно должна быть денежной. Если уто-то умеет гарь со стен снимать, то мы будет рады такой помощи. Если кто-то готов приехать и просто вымыть квартиру, тоже. Мы живем в большом городе, и нужно научиться друг друга выручать в таких ситуациях. Свяжитесь с нами, если готовы помочь. Ведь и бабушка когда-то не была одинокой. К сожалению, любой может столкнуться с аналогичной историей: приходишь с работы, а у тебя дом сгорел, – поясняет Валерия Никольская. – Жить в большом городе и видеть, как мимо тебя проходят, не протянув руки помощи, невыносимо.

В столовой Никольская работает уже год, приехала в Воронеж из Алтайского края.
– Это очень непростое служение. Мы тут часто сталкиваемся с неблагодарностью, – продолжает Валерия. – Бывает, что люди приходят с позицией, что мы им должны – плохо погладила, не так посмотрели. Таких посетителей просим больше не приходить. Мы вынуждены отказать в обслуживании конфликтным гражданам. Нам важна безопасность и спокойствие наших посетителей.
– Бывает, что прикрикнут на нас. Разобидимся друг на друга, но потом домой придешь, взвесишь все и понимаешь, что иногда это нам самим полезно, – добавляют посетители.

Как в «Ночлежке»
Возможности социальной столовой в ближайшие дни расширятся. Она превращается в "Точку помощи", которая непросто кормит людей в трудной жизненной ситуации, но и помогает им решать проблемы в самые тяжелые периоды жизни: появятся душевая комната, складское помещение для хранения вещей (гардеробная), которые тут тоже время от времени выдают нуждающимся и малоимущим, а также доврачебный кабинет, где сделают перевязку, померят температуру или давление.

Так Воронеж стремится создать все необходимые условия для людей, нуждающихся в помощи, по самым высоким стандартам качества – как в старейшей благотворительной организации, помогающей людям в Санкт-Петербурге и Москве – в «Ночлежке».

В тему
Мероприятия по кормлению организуют также «Армия спасения» у ЖД-вокзала по вторникам в 17:00, волонтеры движения «Накорми нуждающегося» там же по средам в 18:00, от «Линии жизни» по пятницам в 17:00.
Добровольцы предлагают бесплатные обеды также у остановки «Клиническая» в сторону центра по субботам в 10:30 (организация «Твори добро») и у остановки «Газовая» в сторону Северного микрорайона по субботам в 11:00. По субботам в 12:00 питание можно получить на Остужевском кольце напротив стоматологической поликлиники («Накорми голодного»).