Во вторник, 11 февраля, жители Воронежа активно обсуждали новые сроки оплаты квитанций за электроэнергию от компании «ТНС энерго Воронеж». Многие были удивлены, узнав, что теперь платить по счету необходимо до 10 февраля, в то время как ранее срок оплаты был установлен до 20 числа. Горожане выразили недовольство тем, что организация не уведомила их о данных изменениях заранее. Жаловались воронежцы и в редакцию «ВН».
В ответ на вопросы и откровенные возмущения на следующий день, 12 февраля, компания опубликовала разъяснение на своих официальных страницах в социальных сетях. Так, в постах подчеркнули, что порядок начисления пеней остался прежним – они начинают действовать с 31-го дня просрочки. Таким образом, если счет за январь не будет оплачен до 10 марта, пени начнут начисляться с 11 марта. Показания за февраль при этом необходимо передать до 25 числа текущего месяца.
Компания отметила, что информация о переносе сроков оплаты якобы была ранее размещена в их социальных сетях. А воронежцы в ответ указали на то, что в прошлом месяце квитанции были доставлены только 17 числа, что могло затруднить своевременную оплату. К слову, комментарии к той самой записи поставщик ресурса закрыл, поэтому гневные отзывы горожанам пришлось оставлять под другими постами.
В «ТНС энерго Воронеж» подчеркнули, что срок оплаты до 10 числа является устоявшейся практикой, регулируемой пунктом 66 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.
