С 1 сентября 2025 года в России действует обязательная маркировка вызовов от юридических лиц: при входящем звонке абоненту показывают название организации и вид её деятельности. По данным телеком-операторов, механизм сократил объём спама на 30%. Не решён главный вопрос — распределение расходов на его исполнение.
Позиция операторов «большой четвёрки»: маркировка — это сервис, требующий затрат на инфраструктуру, поэтому оплата ложится на инициатора вызова, пишет rg.ru. Тариф составляет в среднем 30 копеек за попытку независимо от того, удалось ли дозвониться. Банки считают иначе: закон возлагает доведение маркировки до абонента на оператора связи и не обязывает инициатора звонка заключать платный договор. Ассоциация банков России предлагала обходной путь — передачу данных через Единую платформу верификации «Антифрод» — и добивалась, чтобы персонифицированные вызовы (например, предупреждения о подозрительных операциях) не приравнивались к массовым.
Пик конфликта пришёлся на осень: операторы уведомили банки, что с 15 октября 2026 года немаркированные вызовы доставляться абонентам не будут. После совещания в Минцифры введение ограничений для кредитно-финансовых организаций перенесли на 15 ноября. «Билайн» уже согласовал условия с крупнейшими банками. 11 ноября «МегаФон» и МТС представили «пакетное решение для финансового сектора», исключающее прямую зависимость расходов банков от количества звонков.
Контекст дискуссии — финансовая отчётность операторов: операционная прибыль «МегаФона» за 2025 год выросла на 11,6%, до 222,3 млрд рублей, при этом капитальные вложения сократились почти на 30%. Бизнес настаивает на прозрачном обосновании тарифов.
Спор затрагивает не только банки: расходы лягут на все юридические лица — от служб доставки до маркетплейсов. Эксперты отмечают, что договорённость с одним оператором способна стать ориентиром для всего рынка. Необходимость маркировки как инструмента защиты граждан не оспаривается; спор идёт о справедливой и предсказуемой модели её реализации.
