Водители такси в Воронеже столкнулись с проблемами на фоне масштабных сбоев сервисов компании. Таксисты не могут проверить актуальный баланс и вывести заработанные деньги, а часть функций сервиса работает с перебоями. Некоторые водители уже возвращают автомобили в таксопарки, поскольку не готовы работать с техническими сбоями.
«Люди сдают машины обратно в таксопарки, потому что не готовы ездить с «глюками» в приложении», — рассказал собеседник редакции, работающий в такси.
По его словам, 11 октября в приложении для водителей не работала обратная связь с пассажирами: таксисты не могли ни написать, ни позвонить клиентам. Также оставались недоступны просмотр баланса, пополнение счета и вывод денег.
12 октября ситуация частично улучшилась: GPS-навигация заработала, однако вместо встроенной карты приложение переключается на отдельный навигатор. Из-за этого водителям приходится постоянно «перескакивать» между программами, а загрузка занимает больше времени.
«Возим и за наличку, и за безналичный расчет, но если оплата у пассажира происходит картой, то деньги со счета перевести невозможно», — пояснил собеседник.
В соцсетях некоторые водители пишут, что при оплате картой деньги могут не поступить на их счет. Они готовы отказаться от поездки, если пассажир не может оплатить ее наличными или переводом.
Напомним, за несколько дней беспилотники атаковали три дата-центра компании — в Рязанской области, Калуге и Владимире.
Дата-центры обеспечивают работу цифровых сервисов и облачной платформы Yandex Cloud. После повреждения оборудования пользователи столкнулись с перебоями в работе «Яндекс Go», «Яндекс Еды», «Яндекс Пэй», «Карт», «Музыки» и других сервисов. Проблемы затронули и сторонние компании, чьи сайты и приложения используют инфраструктуру Yandex Cloud.
«Яндекс» сообщил, что специалисты продолжают восстанавливать работу сервисов.
