К домовым чатам в мессенджере MAX подключились порядка 130 тыс. воронежцев. Жители взаимодействуют с управляющими компаниями через чаты, созданные для каждого многоквартирного дома. Об этом сообщил в ходе пресс-конференции в Воронежском Доме журналистов руководитель региональной Госжилинспекции Дмитрий Соломаха.
– Напомню, что эти чаты созданы Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, доведены до органов государственного жилищного надзора и далее – до управляющих компаний. Если вы хотите подключиться и активно использовать этот инструмент для управления своим домом, вы можете обратиться в свою управляющую компанию либо подключиться самостоятельно через портал «Госуслуги». Это позволит вам более эффективно участвовать в управлении своим домом с использованием современных цифровых решений, – объяснил Дмитрий Соломаха.
Отдельно руководитель региональной ГЖИ отметил использование платформы «Госуслуги.Дом».
– В прошлом году мы поднимали вопрос о ее внедрении, и на сегодняшний день она стала значимым источником обращений граждан. Более того, платформа выступает дополнительным инструментом для оперативного взаимодействия граждан с УК и инспекцией. В 2025 году нам удалось реализовать ряд проектов, которые позволили более оперативно реагировать на возникающие вызовы, а также выстроить более тесное взаимодействие граждан с инспекцией. Одним из ключевых проектов стала электронная запись на прием. Теперь гражданам не нужно лично приходить в ГЖИ, чтобы записаться: это можно сделать онлайн, выбрав удобное время и нужного специалиста для личного приема, – рассказал Дмитрий Соломаха.
Также был реализован востребованный проект по ознакомлению с протоколами общих собраний собственников. Он пользуется большой популярностью у жителей.
– Благодаря этому в 2025 году нам удалось существенно сократить количество поддельных протоколов, поступающих в инспекцию. Все мы помним 2024 год, когда наблюдался настоящий поток таких документов, особенно в период активной деятельности отдельных управляющих компаний – до 300 протоколов о смене управляющей компании поступало в день. Сейчас же речь идет примерно о 30 протоколах в месяц. При этом ранее внедренные механизмы были доработаны и стали более эффективными. В рамках совместной работы с правоохранительными органами проведен ряд проверок, в том числе в рамках уголовных дел, подготовлены соответствующие заключения, – рассказал руководитель ГЖИ.
Кроме того, инспекция самостоятельно обращалась в суд с исками о признании таких протоколов недействительными, то есть поддельными. На сегодняшний день из 18 направленных материалов по 16 уже вынесены судебные решения, еще два находятся на завершающей стадии рассмотрения.
Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что в регионе более 5 тыс. пенсионеров уже используют цифровое удостоверение в национальном мессенджере MAX. С помощью специального QR-кода граждане могут подтвердить право на льготы, в том числе для получения скидок в розничных магазинах.
