С 1 сентября 2026 года жители Воронежской области смогут возвращать билеты на пригородные поезда не только через кассу, но и онлайн, например, через мобильное приложение или сайт перевозчика. Процедура будет осуществляться в соответствие с правилами перевозчика, включая размер комиссии за оформление. Нововведения регламентируются приказом «О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом». Об этом сообщили в пресс-службе Минтранса РФ в четверг, 12 марта.
Условия возврата билетов остаются прежними. Если пассажир захочет сдать его более чем за 2 часа до отправления электрички, то ему вернут полную стоимость покупки, за вычетом сбора. Если возврат осуществлен менее чем за пару часов, то ему вернется 50% средств. Изменения также обязывают перевозчика оперативно информировать пассажиров о любых изменениях в поездке: отмене поезда, изменении маршрута следования или о замене железнодорожного подвижного состава.
Приказ также содержит изменения, направленные на повышение доступности железнодорожного транспорта для пассажиров с инвалидностью. Документпредусматривает закрепление приоритетного порядка продажи специализированных мест. Они будут ограничиваться перевозчиком в свободной продаже и в первую очередь предназначаться для пассажиров, использующих кресла-коляски.
Пассажиры с инвалидностью, не использующие коляски, смогут оформить билеты на специализированные места не ранее чем за 10 суток до отправления поезда. Это гарантирует, что места для них будут доступны на ранних этапах продаж. Проезд сопровождающих лиц на специализированных местах без одновременного проезда самого пассажира с инвалидностью теперь не допускается.
Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что в областном центре опровергли фейк о дефиците пригородного транспорта. Согласно ложной информации, села области оказались отрезаны от цивилизации из-за отмены электричек. Фейк распространили региональные паблики.
