Для заемщиков, столкнувшимся с трудными жизненными или финансовыми обстоятельствами, существуют различные варианты урегулирования задолженности. К ним относятся кредитные каникулы по федеральным законам, реструктуризация по программам банка, комплексное урегулирование задолженности, самостоятельная реализация имущества и мировое соглашение для клиентов с длительной просроченной задолженностью.
За 10 месяцев 2025 года Сбербанк реструктуризировал почти 94 тысячи кредитов жителей Черноземья на сумму около 27 миллиардов рублей. В рамках программы комплексного урегулирования была проведена 1 тысяча сделок на сумму 310 миллионов рублей, а также заключено 240 мировых соглашений на сумму 70 миллионов рублей по кредитам с длительной просроченной задолженностью. Эти меры помогли заемщикам стабилизировать свою финансовую ситуацию. Поддержка доступна по всем видам займов, включая ипотеку, потребительские кредиты, автокредиты и кредитные карты.
В пресс-службе отметили, что банк предлагает и другие механизмы урегулирования задолженности, такие как однократный пропуск платежа раз в 6 месяцев в экстренных жизненных ситуациях, помощь в поиске работы или получении социального контракта, а также погашение задолженности за счет продажи залога.
Зампред Центрально-Черноземного банка Сбербанка Михаил Белоусов подчеркнул, что непредвиденные ситуации могут возникать по разным причинам, и в каждом случае нужен индивидуальный подход.
— При возникновении трудностей с обслуживанием кредита заявку на урегулирование можно быстро подать через приложение банка. Встроенные цифровые сервисы на основе искусственного интеллекта подбирают персональное предложение и помогают с ответами на вопросы по корректировке графика платежей и реструктуризации. Это позволяет нашим клиентам не чувствовать неловкости в затруднительной ситуации и знать, что помощь всегда рядом, — добавил он.
