Становиться лучше для людей: министерство тарифного регулирования региона изменило свою работу и стало образцом федерального уровня
27 августа в министерстве тарифного регулирования Воронежской области прошла защита звания учреждения-образца федерального уровня. Команда учреждения представила не только бережливые проекты, но и доказала, что все сотрудники нацелены на непрерывные улучшения в своей работе для того, чтобы сделать процессы удобнее для людей.
Министр тарифного регулирования Людмила Шелякина рассказала о деятельности организации и о важности бережливого управления. Она подробно представила комиссии свой личный проект руководителя, направленный на адаптацию новых сотрудников.
- Часто практику у нас проходили студенты, но после её окончания они уходили. Именно поэтому мы взяли на себя такую цель, чтобы рассказать о привлекательности госслужбы и сделать комфортный период адаптации, поскольку более половины всех случаев увольнения происходят именно в течение первых трех месяцев трудоустройства. Начали разбирать проблемы, чтобы узнать, почему так происходит, и пришли к решению – создали портал для новых работников, где каждый раздел позволяет лучше освоиться в новых условиях. Также новый специалист, когда приходит на работу, начинает взаимодействовать с наставником, каждый из которых прошел обучение. Проект принес положительные результаты: новые сотрудники лучше осваиваются в новых условиях и становятся частью команды, - поделилась Людмила Шелякина.
За три года реализации бережливого управления в министерстве тарифного регулирования было разработано и внедрено 17 бережливых проектов, каждый из них был направлен на повышение удобства процесса для людей путем цифровизации, автоматизации, сокращения бюрократической нагрузки.
Участники команды являются передовиками бережливого управления, и кураторы Центра эффективности Правительства неоднократно отмечали высокую вовлеченность сотрудников учреждения в реализацию проектов. Защита такого почетного звания – это возможность представить результаты проделанной работы, которую высоко оценили члены комиссии по партнерской проверке качества образца.
Так, председателем комиссии по партнерской проверке качества образца выступил министр энергетики и тарифов Липецкой области Михаил Боев. Он отметил огромную работу бережливой команды учреждения в рамках проектной деятельности, а также по развитию культуры бережливого управления, дал высокую оценку реализованным проектам и предложил несколько рекомендаций, в том числе – их тиражирование проектов на другие субъекты страны.
Руководитель проекта АО «ПСР» Дмитрий Плужник положительно оценил деятельность команды и внес свои предложения по улучшению работы. Директор проекта ГК «Росатом» Ирина Николаева подчеркнула, что умение видеть потери – это ключ к непрерывным улучшениям. При этом важно улучшать не только свой процесс, но и помогать развиваться всем остальным.
Также в состав комиссии вошли коллеги из Новгородской и Челябинской областей, а также руководитель ЦЭПВО Александр Рогачёв. Участники заседания с большим интересом ознакомилась с реализованными бережливыми проектами и их результатами, отметили высокую вовлеченность руководителя учреждения и его команды.
Члены комиссии приняли решение о присвоении статуса учреждения-образца федерального уровня министерству тарифного регулирования Воронежской области, особенно отметив роль каждого участника команды во всей проделанной работе.
В завершение мероприятия состоялась торжественная церемония награждения. Благодарственное письмо от ГК Росатом за успешную работу и высокий профессионализм при реализации проекта «Эффективный регион» получили министр тарифного регулирования Людмила Шелякина, первый заместитель министра Ольга Жегульская и советник отдела Алина Волкова. А руководитель ЦЭПВО Александр Рогачёв вручил благодарственное письмо активному участнику бережливой команды регионального минтарифов Анжелике Самаруковой.
Присоединяйтесь к нам в Телеграм и ВКонтакте
