Желание защитить свои средства от мошенников – главный мотив для сдачи биометрии у 52% россиян. За последние полгода доверие к биометрическим сервисам заметно повысилось, показал опрос* ВТБ перед ПМЭФ-2025.
Среди других причин** 23% отметили удобство – не нужно носить с собой документы и карты. Еще 22% выбрали легкую авторизацию по биометрии в банках и на Госуслугах, 21% - возможность снимать наличные без карты и телефона, 15% - бесконтактную оплату в транспорте и магазинах.
По сравнению с осенью-зимой 2024 года доля сомневающихся в безопасности биометрии снизилась почти вдвое – с 46% до 27%. Противников таких сервисов стало меньше – с 22% до 13%. Число тех, кто уверен в удобстве и безопасности биометрии, немного выросло – с 26% до 27%. Еще 13% считают биометрию надежной, но неудобной для регистрации.
При этом 27% опрошенных уже сдавали биометрию в МФЦ, банках или через приложение «Госуслуги Биометрия», а 29% планируют сделать это в ближайшее время.
Для удобства клиентов ВТБ тестирует сбор биометрии на планшетах с отечественной операционной системой – курьер банка сможет приехать в любое место. Но по-настоящему упростить процесс поможет разрешение собирать биометрию прямо в защищенных банковских приложениях.
– Мы видим, что доверие к биометрии постепенно растет, особенно в онлайн-банкинге. Уже 60% россиян считают, что биометрия скоро станет использоваться повсеместно. Сейчас важно сделать процесс сдачи биометрии максимально простым и удобным, например, через мобильные приложения банков. Если сдать и использовать биометрию станет проще, то новые сервисы появятся быстрее – в ритейле, транспорте, финансах и других сферах, – отметила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
Сдать биометрию можно удаленно через приложение «Госуслуги Биометрия» или в отделении банка за несколько минут.
* В опросе в июне 2025 года участвовали 1,5 тыс. взрослых жителей крупных городов России. ** Вопрос позволял выбрать несколько вариантов ответа.
