По данным Росстата, рынок платных медуслуг занимает пятое место по объему среди всех платных услуг в России. Наряду с этим растет доля пользователей, ищущих медицинские услуги через онлайн-платформы. Эксперты Авито прогнозируют увеличение рынка до 7,3 трлн рублей к 2029 году. К примеру, за последний год количество поисковых запросов на площадке по стоматологическим услугам увеличилось в 12 раз.
Поэтому классифайды стремятся упростить поиск для пользователей. Один из кейсов – возможность сравнивать предложения от медицинских клиник (предоставивших платформе лицензии), изучать рейтинги и отзывы, а также узнавать о ценах и доступных услугах.
– Мы наблюдаем устойчивый рост интереса россиян к персонализированному подходу и качественному сервису, когда речь идет о медицинских услугах. После пандемии пациенты все чаще выбирают цифровые каналы, ожидая удобства, прозрачности и быстрой навигации по ценам, рейтингу и отзывам. Так что мы следуем в этом русле: безопасность пользователей – абсолютный приоритет, – прокомментировал руководитель категорий «Красота» и «Здоровье» на Авито Услугах Игорь Санников.
