Во время оперативного совещания обсудили работу общественных приемных в регионе. За прошлый год в них поступило более 21 тысячи обращений жителей.
Коллеги работают хорошо, есть успехи. Доля положительно рассмотренных обращений граждан в нашем регионе более чем в 3 раза превышает общероссийский показатель. За прошлый год мы заняли по этому показателю первое место в ЦФО, а в России — третье.
Однако считаю, что мы не должны ждать обращений и жалоб. Нужно действовать на опережение. Поручил усиливать муниципальный контроль.
Власти должны решать все системные вопросы на ранней стадии и сразу устранять недочеты, не доводить до жалоб. Поручил активнее заниматься и системным анализом обращений.
