Жители Воронежа вправе добиваться перерасчета платы за коммунальные услуги, если они оказывались некачественно или если квартира долгое время пустовала. Основания для этого закреплены в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354. Об этом в среду, 14 октября, сообщили в канале «Госуслуги Дом» в национальном мессенджере MAX.
Как отмечается, скорректировать размер платы можно в двух ситуациях. Первая: ненадлежащее качество услуг. К таким случаям относятся перебои с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности либо об отклонении параметров от нормативов. К примеру, если температура в квартире падает ниже допустимой, горячая вода идет недостаточно теплой, надолго отключают электричество или воду. Размер перерасчета в каждом случае зависит от вида услуги и степени отклонения от нормы.
Вторая ситуация: временное отсутствие более пяти полных календарных дней подряд. В этом случае перерасчет возможен по услугам, зависящим от числа проживающих. Заявление с подтверждающими документами необходимо подать до отъезда либо в течение 30 дней после возвращения. Однако не все услуги поддаются корректировке в меньшую сторону.
Для перерасчета нужно обратиться с заявлением в УК. Часть вопросов, указанных выше, решается через приложение «Госуслуги Дом». Там следует отправить заявку в свою УО. Обращение сохраняется в истории, а его статус можно отслеживать.
