С начала 2025 года услугами сопровождения на ЮВЖД воспользовались 6098 воронежцев с ограниченными возможностями.
На станции «Воронеж-1» ей воспользовались 2277 человек, на станции «Воронеж Южный» — 1985 человек, на станции «Лиски» — 995 пассажиров, а на станции «Россошь» — 841 воронежец.
Для более комфортного путешествия для маломобильных пассажиров организовали встречу, сопровождение по вокзалу, помощь при посадке и высадке в поездах, оформление билетов, перемещение и погрузку багажа, и предоставление различных вспомогательных устройств.
