В феврале жители Воронежской области получили обновленные квитанции за электроэнергию. Изменения коснулись как внешнего вида, так и содержания платежного документа. Так, например, из платежного документа исключили блок для самостоятельного расчета стоимости потребленной электроэнергии: «Расчет на текущую дату». Как рассказали в пресс-службе «ТНС энерго Воронеж», это позволит потребителям избежать ошибок в самостоятельных расчетах.
Поле для текущих показаний является необязательным, отмечают в компании. При оплате счета в банке показания можно сообщить оператору или указать в любом удобном месте квитанции: снизу, под предыдущими показаниями или в углу страницы.
Потребители при этом могут, как и раньше, контролировать последние учтенные показания — они отражены в блоке «Детализация расчета стоимости электрической энергии».
Передать текущие показания можно онлайн: через сайт «ТНС энерго Воронеж», личный кабинет, мобильное приложение «ТНС энерго» или банков, а также по телефону роботу-помощнику (не дожидаясь ответа оператора). Важно сделать это не позднее 25 числа текущего месяца. Для удобства передачи показаний в нижнем углу обновленной квитанции разместили отдельный QR-код.
В квитанции также указаны рекомендованные сроки оплаты — до 10 числа каждого месяца. Они закреплены пунктом 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Порядок начисления пеней при этом не изменился — они начисляются с 31 дня просрочки платежа. Например, если счет за январь не оплачен в течение ближайшего месяца, то с 11 марта потребителю начислят пени (ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).
