В Коминтерновском районе подвели итоги работы с обращениями граждан

25.04.2019В Коминтерновском районе на большом планерном совещании были подведены итоги работы с обращениями граждан за первый квартал 2019 года.
Начальник отдела по работе с обращениями граждан управы Ольга Заева отметила, что за три первых месяца текущего года поступили 1 127 письменных обращений граждан, из них почти 39% (436) составили обращения заявителей в администрацию Воронежа и другие вышестоящие органы, а чуть более 60% (691) – обращения, направленные непосредственно в управу района.
Общее количество поступивших письменных обращений граждан, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, увеличилось почти на 12%. Проведенный анализ показал, что в среднем в первом квартале текущего года каждый рабочий день в управу поступали на рассмотрение 19 - 20 обращений граждан. Причем, в разрезе городских районов Коминтерновский прочно занимает лидирующие позиции – почти 26% от общего количества обращений, поступивших в управы районов (4421 обращение).
Традиционно на первом месте письменные обращения граждан, касающиеся опеки и попечительства, как правило, разрешительного характера. Более 27% обращений относятся к хозяйственной деятельности. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество увеличилось на 38%. Это обусловлено увеличением числа обращений жителей многоквартирных домов с просьбой благоустроить именно в текущем году дворовую территорию в рамках реализации программы «Формирование современной городской среды на территории городского округа город Воронеж на 2018-2022 годы», а так же наделением управ районов полномочиями по выплате средств, выделяемых на получение единовременной материальной помощи гражданам при переходе на цифровое эфирное телевизионное вещание и, соответственно, поступлением от жителей района заявлений об ее оказании.
Значительно увеличилось количество обращений граждан, связанных с нарушением тишины и покоя. В первом квартале 2018 года поступило 1 обращение подобного рода, в текущем году таких обращений уже 100. Основная масса их рассматривается в порядке переадресации из органов внутренних дел.
Значительно повысилась, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, активность граждан при направлении обращений о выявлении и перемещении разукомплектованных и бесхозяйных транспортных средств.
Для осуществления текущего контроля качества проведения мероприятий, направленных на решение изложенных жителями вопросов в сфере хозяйственной деятельности, по поручению руководителя управы района Юрия Бавыкина, к ответам в обязательном порядке прикладываются фотоматериалы и фототаблицы, подтверждающие выполнение необходимых работ. Широко используются выездные формы работы с населением, гласность и открытость.